Políticas de privacidad de ArguedasOne ® En cumplimiento a lo dispuesto en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (la “Ley”), ArguedasOne Apps (ARGUEDASONE) te comunica que es el responsable de la protección de los datos personales que se le proporcionen y, que los datos personales obtenidos en virtud del ofrecimiento y operación de los productos y servicios que te ofrece ARGUEDASONE serán tratados de manera confidencial a través de los sistemas provistos por ARGUEDASONE para tales efectos y serán usados para evaluar tu solicitud, tramitar tus reclamaciones, cobrar, administrar, tramitar Cotizaciones y Órdenes de compra, promoción de productos y contenido educativo y fines estadísticos, así como para la operación y registro de las operaciones que se celebren con ARGUEDASONE de acuerdo con los términos que se establezcan en los contratos que correspondan. Esta política de privacidad describe las prácticas de privacidad de los sitios web de ARGUEDASONE, así como de nuestros productos, servicios en línea y apps (ten en cuenta que nos referimos a nuestros productos, servicios en línea y apps como “aplicaciones”). Esta política de privacidad también se aplica a las prácticas de marketing y publicidad de ARGUEDASONE. Recopilación de información Cuando te registras para utilizar un sitio web o una aplicación de ARGUEDASONE, creas una cuenta de usuario o te pones en contacto con nosotros para solicitar asistencia u otras ofertas, ARGUEDASONE recopila información que te identifica. Estos datos pueden incluir tu nombre, el nombre de tu empresa, la dirección de correo electrónico o información sobre pagos. Es posible que en ocasiones también recopilemos otros datos que no te identifican. Una parte de esta información es necesaria y otra parte es opcional. Para ayudar a mantener actualizadas nuestras bases de datos y proporcionarte el contenido y las experiencias más relevantes, es posible que combinemos la información que nos envíes junto con información de fuentes públicas y de nuestros socios de confianza, de acuerdo con la legislación aplicable. Por ejemplo, a partir de estas fuentes, podemos conocer el tamaño de la empresa y el sector en el que trabajan nuestros clientes empresariales. Recopilamos información acerca de cómo utilizas nuestros sitios web y aplicaciones, incluido cuando utilizas una función de un producto de escritorio que implica una conexión en línea (por ejemplo, una función de sincronización). Podemos recopilar información que tu navegador o tu dispositivo normalmente envía a nuestros servidores cada vez que visita un sitio web de ARGUEDASONE o cuando una función de un producto de escritorio de ARGUEDASONE te conecta a Internet. Por ejemplo, tu navegador o dispositivo puede informarnos sobre tu dirección IP (dato que puede indicarnos una idea general sobre tu ubicación geográfica) y el tipo de navegador y dispositivo que has utilizado. Cuando visitas un sitio web de ARGUEDASONE, tu navegador también puede indicarnos datos como la página que te condujo a nuestro sitio web y, si corresponde, los términos de búsqueda que escribiste en un motor de búsqueda para llegar a nuestro sitio web. ARGUEDASONE puede recopilar información acerca de cómo utilizas nuestros sitios web y aplicaciones mediante cookies y tecnologías similares, y nuestros servidores pueden recopilar información similar cuando inicias sesión en el sitio web o la aplicación. Dependiendo del sitio web o aplicación, esta información puede ser anónima o estar asociada a ti. Activación de productos Cuando activas tu producto de ARGUEDASONE, recopilamos cierta información acerca de tu dispositivo, el producto de ARGUEDASONE y el número de serie del producto. Algunos de nuestros productos incluyen funciones que se conectan a nuestros servidores y te ofrecen la posibilidad de instalar actualizaciones del producto. Podemos realizar un seguimiento de la información, como por ejemplo si la actualización se aplicó correctamente o no. Correos electrónicos Los correos electrónicos que te enviamos pueden incluir una baliza web que nos indique si has recibido o abierto el correo electrónico o has hecho clic en un vínculo del correo electrónico. Publicidad en línea ARGUEDASONE se anuncia en línea de varias maneras, entre las que se incluye la presentación de anuncios de ARGUEDASONE en Internet tanto en sitios web como en aplicaciones. Recopilamos información acerca de qué anuncios se muestran, en cuáles se hace clic y en qué página web se muestra el anuncio. Botones, herramientas y contenido de otras empresas Los sitios web y las aplicaciones de ARGUEDASONE pueden incluir botones, herramientas o contenidos vinculados con los servicios de otras empresas (por ejemplo, un botón “Me gusta” de Facebook). Es posible que recopilemos información sobre cómo se utilizan estas funciones. Además, cuando ves o interactúas con estos botones, medios o contenidos, o cuando ves una página web de ARGUEDASONE en la que aparecen, es posible que se envíe automáticamente a la otra empresa cierta información sobre tu navegador. Leé la política de privacidad de dicha empresa para obtener más información. Páginas de redes sociales ARGUEDASONE tiene sus propias páginas en varios sitios de redes sociales. También es posible que puedas iniciar sesión en un sitio web o una aplicación de ARGUEDASONE utilizando una cuenta de una red social, como por ejemplo una cuenta de Facebook. Es posible que recopilemos información cuando interactúas con nuestras páginas en las redes sociales o utilices estas funciones de inicio de sesión. Uso de la información ARGUEDASONE utiliza la información que recopila para varias cosas: • Conocer mejor cómo se utilizan nuestros sitios web y aplicaciones, para que podamos mejorarlos y captar y conservar a los usuarios • Diagnosticar problemas en nuestros sitios web y aplicaciones • Adaptar un sitio web, una aplicación o marketing a los temas que probablemente más te interesen • Enviarte mensajes comerciales • Enviarte información sobre nuevas aplicaciones, ofertas especiales e información similar • Realizar estudios de mercado sobre nuestros clientes, sus intereses y la eficacia de nuestras campañas de marketing • Reducir el fraude y la piratería de software, y proteger a nuestros clientes así como a ARGUEDASONE Uso de cookies Al igual que la mayoría de los sitios web y las aplicaciones, utilizamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento de nuestros sitios web y aplicaciones, así como para obtener información acerca de nuestros usuarios y los temas que probablemente más les interesen. Los sitios web de ARGUEDASONE también pueden utilizar cookies y tecnologías similares de otras empresas que nos permiten mejorar la eficacia de nuestros servicios alojados. Compartir información ARGUEDASONE colabora con empresas que nos ayudan a realizar nuestras operaciones. Estas empresas prestan servicios tales como ofrecer asistencia a los clientes, procesar pagos mediante tarjeta de crédito y enviar correos electrónicos en nuestro nombre. En algunos casos, estas empresas tienen acceso a parte de tu información personal con objeto de ofrecerte estos servicios en nuestro nombre. No se permite que utilicen la información sobre los usuarios para sus propios objetivos. ARGUEDASONE también puede compartir la información personal de los usuarios: • Cuando los usuarios aceptan que se comparta. • Con nuestros distribuidores y otros partners comerciales si el usuario es un cliente empresarial y acepta recibir comunicaciones de marketing. Ten en cuenta que no compartimos la información personal sobre los consumidores con terceros para sus propios fines de marketing a menos que el consumidor haya aceptado que se compartan. • Cuando se nos solicite que proporcionemos información como respuesta a una citación, una orden judicial u otro proceso legal o judicial aplicable. • Cuando creamos de buena fe que revelar la información es necesario para evitar o responder al fraude, defender nuestros sitios web o aplicaciones frente a ataques o proteger la propiedad y la seguridad de ARGUEDASONE, nuestros clientes y usuarios, o el público. • Si nos fusionamos con otra empresa o somos adquiridos por ella; vendemos un sitio web, una aplicación o una unidad de negocio de ARGUEDASONE, o toda o una parte considerable de nuestros activos es adquirida por otra empresa. En estos casos, es probable que su información sea uno de los activos que se transfieren. Podemos compartir o publicar información agregada que no te identifique específicamente, como información estadística acerca de los visitantes de nuestros sitios web o información estadística acerca de cómo los clientes utilizan nuestras aplicaciones y servicios. Protección de la información personal Somos conscientes de que la seguridad de tu información personal es importante. Proporcionamos controles de seguridad razonables de tipo administrativo, técnico y físico para proteger tu información personal. No obstante, a pesar de nuestros esfuerzos, no hay ningún control de seguridad cuya eficacia sea del 100% y ARGUEDASONE no puede garantizar ni asegurar que tu información personal esté totalmente segura. Almacenamiento de la información Tu información personal y tus archivos de datos se almacenan en los servidores de ARGUEDASONE y los servidores de las empresas que contratamos para que nos presten sus servicios. Tu información personal puede transferirse de un país a otro porque las empresas que contratamos para ayudarnos a llevar a cabo nuestros negocios se encuentran en diferentes países, principalmente Estados Unidos y Costa Rica. Revisión, actualización o cierre de cuenta Según la legislación de algunos países, es posible que dispongas del derecho a acceder a la información que ARGUEDASONE tiene acerca de ti, corregir los errores de dicha información y eliminar cualquier información personal que no sea necesario conservar por algún motivo comercial. Muchos de nuestros sitios web y aplicaciones te permiten editar tu información personal. Para solicitar que eliminemos tu dirección de correo electrónico de nuestra base de datos de marketing, desactivemos tu cuenta de usuario de ARGUEDASONE o te proporcionemos una copia de tu información personal, envía un correo electrónico con tu solicitud a soporte@arguedasone.com. Ten en cuenta que necesitamos conservar determinada información acerca de ti por razones legales o internas, como la prevención contra el fraude. Conservaremos tu información personal durante el tiempo necesario para suministrarte los sitios web y las aplicaciones que tienes derecho a utilizar con tu cuenta de usuario y según sea necesario para cumplir nuestras obligaciones legales y ejecutar nuestros contratos. Envío de publicidad ARGUEDASONE y las empresas a las que contratamos para que nos ayuden a comercializar nuestros productos y servicios en nuestro nombre pueden utilizar tu información para proporcionarte información y ofertas relacionadas con ARGUEDASONE. Modificaciones Ocasionalmente, podemos cambiar o actualizar esta política de privacidad (u otros documentos) para permitir que ARGUEDASONE utilice o comparta tu información personal previamente recopilada de forma materialmente diferente. Si lo hacemos, los vínculos a la política en nuestros sitios web y servicios en línea (que generalmente se encuentran en el pie del sitio web o el servicio en línea) indicarán que la política ha cambiado o se ha actualizado antes de que entre en vigor el cambio o la actualización. Para los nuevos usuarios, el cambio o la actualización entrarán en vigor tras su publicación. Para los usuarios existentes, el cambio o la actualización entrarán en vigor 30 días después de la publicación.